การลงทุนที่ประสบความสำเร็จที่ประสบความสำเร็จต้องดิ้นรนหลังจากสูญเสียภรรยาไปในอุบัติเหตุรถชน ด้วยความช่วยเหลือของตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าและลูกชายคนเล็กของเธอเขาเริ่มสร้างใหม่โดยเริ่มจากการรื้อถอนชีวิตที่เคยรู้จัก

เดวิสเป็นวาณิชธนกิจที่ประสบความสำเร็จใน บริษัท ที่ก่อตั้งและดำเนินการโดยฟิลพ่อตาของเขา จูเลียภรรยาของเขากำลังขับรถพาพวกเขาไปเมื่อพวกเขาถูกรถคันอื่นชนฆ่าจูเลีย เขาพยายามจะซื้อขนมจากตู้หยอดเหรียญที่ทำงานผิดปกติ เดวิสร่างคำร้องเรียนไปยังผู้ผลิตตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติซึ่งรวมถึงการระบายประสบการณ์ส่วนตัวของเขา สิ่งนี้นำไปสู่การสนทนาหลายครั้งกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าคาเรนโมเรโนซึ่งพวกเขาได้แบ่งปันรายละเอียดเกี่ยวกับภาระชีวิตของกันและกัน ดูเหมือนคาเรนจะเป็นคนเดียวที่เขาคุยด้วยแม้ว่าเขาจะเล่าเรื่องราวของเขาในรูปแบบที่เรียบง่ายและไม่เป็นมิตร เขานำกระบวนการที่ไม่ใช้อารมณ์แบบเดียวกันนี้มาใช้ซึ่งเขากลับมาเร็วกว่าที่ใครๆ คาดคิด เดวิสบอกอีกคนหนึ่งซึ่งเป็นเพื่อนร่วมโดยสารรถไฟว่าเขารู้ดีว่าเขาไม่ได้รักจูเลียเพราะเขาไม่ได้รู้สึกว่า ” เศร้าหรือเจ็บปวด